Termos e Condições

 

O Site é propriedade da SSS Silva Santos & Silva Lda., NIPC 501 111 670, com o capital social de € 690.000,00, com sede na Rua A das Travessas 274, 3700-348 São João da Madeira, sendo o responsável pelos respetivos conteúdos, com total discrição, dentro dos limites da lei, reservando-se o direito de os modificar, suspender ou cancelar, sem aviso prévio, bem como os presentes termos e condições aplicáveis.

Os seguintes termos e condições gerais aplicam-se às relações comerciais entre a SSS, estabelecida através da sua plataforma na internet www.sss.com.pt e os seus utilizadores, na versão aplicável à data da respetiva utilização.

Desta forma, ao aceder à página da SSS e criando um registo como utilizador, aceita as condições gerais em relação a determinados serviços e conteúdos do site. Para iniciar as transações comerciais com a SSS, a entidade necessita de efetuar o registo na respetiva plataforma.

 

Trâmites gerais

O utilizador ao realizar um pedido de orçamento/encomenda através das nossas plataformas, este aceita os termos e condições da SSS.

Pode fazer a sua encomenda da seguinte forma:

1) Metro Linear/M2/Pés: pedindo a quantidade necessária na unidade disponibilizada para o referido artigo, sem casas decimais;

2) Carta de Cores: selecione esta opção caso pretenda a carta de cores completa do artigo em questão;

3) Sample Box: nesta opção pode escolher 25 artigos e cor diferentes e adiciona-las ao carrinho, para receber uma amostra de 9,5cm de diâmetro. Iremos agrupa-los numa caixa para que assim possa fazer as conjugações de cores/padrões para os seus modelos.

Para a elaboração destes pedidos é fundamental que seja facultada informações como: nome, morada da facturação, morada de entrega, NIF, e-mail e contactos telefónicos. Estas informações destinam-se apenas para concretizar relações comerciais e não serão divulgados a qualquer outra entidade.

A encomenda não é vinculativa, nem tem de fazer nenhum pagamento imediato.

Dada a volatilidade do mercado em termos de preços, e a inexistência do artigo em stock, então podemos ter de fazer alguns ajustes. Contudo, procuramos a estabilidade de preços. Aguarde pela nossa resposta à sua encomenda para confirmar toda a informação.

Após a realização de uma encomenda será elaborada uma fatura proforma para aprovação. Deverá verificar toda a informação, assim como: quantidades, cores e artigos.

A encomenda só será enviada, após aprovação e pagamento efectuado.

Caso o pagamento da fatura proforma não seja efetuado, será notificado. Na falta de resposta a encomenda será cancelada automaticamente.

A venda é autorizada a qualquer cidadão com idade superior a 18 anos.

  • Anulação de encomendas

É possível anular uma encomenda, no entanto o pagamento efetuado não é devolvido ficando em crédito na conta do cliente para encomendas futuras.

No caso do produto ser personalizado e este já se encontrar em produção, já não será possível anular a respetiva encomenda.

 

  • Entrega dos produtos

O prazo de entrega dos produtos, por norma, no continente é de 2 a 3 dias uteis e na Europa de 2 a 5 dias úteis.

O transporte é realizado por uma empresa intermediária – FEDEX, ou similar, parceiro estratégico, que fará a entrega em mãos na morada indicada pelo cliente.

 

  • Reclamações/Devoluções de produtos

As reclamações/devoluções só serão objeto de analise quando apresentadas por escrito para o e-mail comercial@sss.com.pt no prazo de 14 dias e desde que o artigo esteja na sua condição original.

Os produtos enviados por transportadora devem ser inspecionados no momento da entrega.

Todas as anomalias ocasionadas pelo transporte devem ser escritas na guia do transportador, caso contrário, a SSS não poderá aceitar reclamações.

 

Utilização do site, serviços e conteúdos

O site não pode ser usado para fins ilegais ou lesivos à SSS ou a terceiros, e que possam impedir o normal funcionamento do mesmo.

Assim sendo, é estritamente proibido:

  • Reproduzir, distribuir e alterar o conteúdo dos produtos/serviços sem o consentimento do proprietário legal ou sem respeitar a legislação aplicável;
  • Violar os direitos de autor da SSS e dos seus proprietários;
  • Utilizar os conteúdos da SSS para fins comerciais ou publicitários diferentes do que foi legalmente autorizado e acordado entre o utilizador e a entidade.

 

Responsabilidade do utilizador

A utilização do site é da exclusiva responsabilidade do utilizador.

Caso o utilizador não respeitar as condições, a SSS reserva o direito de recusar, em qualquer momento e sem aviso prévio, o acesso ao site.

 

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer ao Tribunal Competente de Oliveira de Azeméis ou efetuar uma reclamação no www.livroreclamacoes.pt .